前台文员

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职位名称：	前台文员
招聘人数：	1	职位分类：
工作地点：	广东-深圳	学历要求：	高中以上
有效期：	不限	发布时间：	2010-09-27
性别要求：	性别不限	年龄要求：	不限
专业要求：		外语要求：	CE4
户籍要求：	不限	薪酬范围：	1000-1500
工作描述：	1. 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 3. 对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 5. 接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务
工作要求：	技能要求：　　1、对办公室工作程序熟悉　　2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；　　3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力；　　4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；　　5、熟练使用各种办公自动化设备；　　6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。
联系方式：	0755－89316599 catv_guo@126.com

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